Huis Erika Thijs is een ontmoetingsplaats en wegwijzer voor mensen die willen praten over de ziekte of die op zoek zijn naar informatie. Een afspraak maken hoeft niet, je kunt er zo binnenlopen op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 10u-17u. Het is dus een open huis voor mensen met kanker, hun familie en vrienden. Vrijwilligers bieden er een luisterend oor voor angst, pijn en verdriet en schenken persoonlijke aandacht aan onzekerheid, zorgen en twijfel.

Alles draait om 'care' (zorg), er wordt dus geen medische assistentie verleend ! In het huis wordt trouwens niet gesproken van 'patiënten' maar van 'gasten'.

De opvang gebeurt door vrijwilligers: de gastvrouwen, en gastheren. Deze vrijwilligers zijn erg gemotiveerde mensen die een degelijke opleiding achter de rug hebben. Zij worden op hun beurt begeleid en gecoacht door professionele hulpverleners. De vrijwilligers zorgen voor de individuele begeleiding van de gasten. De groepsactiviteiten (een praatgroep, zwemmen, relaxatie en nog veel meer …) kunnen eenzaamheid en sociaal isolement doorbreken met een verhoogde sociale steun als gevolg. Het geeft de deelnemers een zeer goede gelegenheid om met lotgenoten en ervaringsdeskundigen te praten.